中心网站『AI专区』获评全市优秀创新案例

        近日，2025年全市政府网站绩效评估结果公布，苏州市公共资源交易中心（以下简称“中心”）网站“智能小客服和AI招标检测”专区受到了相关方面的高度认可和肯定，在市级机关单位网站类别的案例中评价得分排名第三，获评为2025年度全市政府网站优秀创新案例（共10个）。

        2025年以来，中心积极推进网站优化升级，努力打造运行规范、体验优良、权威高效、便捷智能的数字化便利化公共资源交易门户网站，尤其是率先开设“AI创新应用专区”，先后上线了招投标智能小客服与AI招标检测等特色应用，有效探索实践了“全天候服务、全流程智管”的新模式，服务能力、管理水平与公众满意度得到持续提升。

        智能小客服以苏州标志性的“阳澄湖大闸蟹”为设计原型，融合平台主色调，形象新颖亲民。该应用可精准解答注册登录、投标、开评标、CA办理等高频咨询，提供7×24小时不间断响应。上线以来已受理答复各类咨询诉求5600余次。

        AI招标检测大模型依托江苏省公共资源交易中心AI平台，提供招标文件智能审查、合规校验、错敏词检测、一致性核对等功能，可在招标文件编制阶段自动识别涉嫌排斥、限制竞争等问题线索，面向招标人、代理机构免费开放使用。上线已来累计协助检查招标文件及政府采购文件超过3700份（次）。

        中心将以本次获评为动力，不断强化“用户思维”，持续优化“客户体验”，进一步提升中心网站的运行能力水平，进一步完善AI专区等特色功能区建设，坚持以更高标准、更优服务，为公共资源交易的高质量发展努力提供更多更好的“苏州经验”。